politika

Jótállási idő
Az akkumulátor esetében a vásárlás időpontjától számítva öt év áll rendelkezésre a jótállási szolgáltatásra.
A tartozékok, például töltők, kábelek stb. esetében a vásárlás napjától számítva egy év áll rendelkezésre a jótállási szolgáltatásra.
A jótállási idő országonként eltérő lehet, és a helyi törvények és előírások hatálya alá tartozik.

Jótállási nyilatkozat
A forgalmazók felelősek az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatásért, Az I-SWAY ingyenes alkatrészeket és műszaki támogatást nyújt forgalmazónknak

A garancia kizárása
1. A termékek túllépik a jótállási időt a garancia meghosszabbítása nélkül;

2. Emberi bántalmazás által okozott károk, beleértve, de nem kizárólagosan az ütés, leejtés és szúrás által okozott deformációt, ütközést;

3. Szerelje szét az akkumulátort az I-SWAY engedélye nélkül;

4. A munka elmulasztása vagy lebontása zord környezetben, magas hőmérsékleten, páratartalommal, porral, maró anyagokkal és robbanóanyagokkal stb.;

5. Rövidzárlat okozta károk;

6. A termék kézikönyvének nem megfelelő, nem minősített töltő által okozott károk;

7. Vis maior által okozott károk, például tűz, földrengés, árvíz, hurrikán stb.;

8. A termék kézikönyvének nem megfelelő nem megfelelő telepítés által okozott károk;

9. I-SWAY védjegy / sorozatszám nélküli termék.

Reklamációs eljárás
1. Kérjük, előzetesen vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel, hogy ellenőrizze a gyaníthatóan hibás eszközt.

 
2. Kérjük, kövesse a kereskedő útmutatóját, hogy elegendő információt nyújtson, ha készüléke hibás, a jótállási kártyával, a termékvásárlási számlával és szükség esetén egyéb kapcsolódó dokumentumokkal.

 
3. A készülék hibájának megerősítését követően a kereskedőnek el kell küldenie a jótállási igényt az I-SWAY-nek vagy egy hivatalos szervizpartnernek az összes szükséges információ megadásával.

 
4. Eközben segítségért fordulhat az I-SWAY-hez a következő címen: