politica

periodo di garanzia
per la batteria, dalla data di acquisto, è prevista una garanzia di cinque anni.
per gli accessori come caricabatterie, cavi, ecc., dal giorno dell'acquisto è previsto un anno di garanzia.
Il periodo di garanzia può variare a seconda del paese e è soggetto alle leggi e ai regolamenti locali.

dichiarazione di garanzia
i distributori sono responsabili del servizio ai clienti, i pezzi di ricambio gratuiti e il supporto tecnico sono forniti da i-sway al nostro distributore

esclusioni di garanzia
1. i prodotti superano il periodo di garanzia senza l'acquisto di un'estensione della garanzia;

2. danni causati da abusi umani, comprese, a titolo esemplificativo, le deformazioni del rivestimento, le collisioni causate da urti, cadute e forature;

3. smontare la batteria senza l'autorizzazione di i-sway;

4. mancata funzione o demolizione in un ambiente rigido con alte temperature, umidità, polveri, corrosivi ed esplosivi, ecc.;

5. danni causati da cortocircuito;

6. danni causati da un caricabatterie non qualificato non conforme al manuale del prodotto;

7. danni causati da forze maggiori, quali incendi, terremoti, inondazioni, uragani, ecc.;

8. danni causati da un'installazione non conforme al manuale del prodotto;

9. prodotto senza marchio/numero di serie i-sway.

procedura di richiesta
1. contattare in anticipo il proprio rivenditore per verificare il presunto dispositivo difettoso.

- Non lo so.
2. si prega di seguire la guida del rivenditore per fornire informazioni sufficienti quando si sospetta che il dispositivo sia difettoso, con la scheda di garanzia, la fattura di acquisto del prodotto e altri documenti correlati, se necessario.

- Non lo so.
3. una volta confermato il difetto del dispositivo, il rivenditore è tenuto a inviare la richiesta di garanzia a i-sway o a un partner di assistenza autorizzato con tutte le informazioni necessarie.

- Non lo so.
4. nel frattempo, puoi contattare i-sway per chiedere aiuto tramite: